本日中古車有名店で
４月に購入したお客様が
１２ヶ月点検でご来店
いただきました。
通常なら１ヶ月前に
車検をしたクルマを
点検してもらうって
ありえないですよね、、、
ご本人さんのご希望
なので受けました。
ちょっと点検前に
下回りをのぞいたら
錆がいたるところに、、、
本来は１２ヶ月点検で
錆止めはしませんが
必要性を説明して
施工させていただきました。
下回りを入念にスチーム洗浄して
ジャッキアップしてタイヤを外すと
恐ろしい光景が、、、
車検整備をして中古車を
販売されたのに
こんなにひどい錆が、、、
当社ならありえません、、、
車検が残っている
中古車ならまだしも、、、
錆ていたら黒塗りくらい
して欲しいです。
（車検で錆止め塗装は
義務ではありません）
各部をチェックしていると
ステアリングブーツが
切れているし、、、
かなり亀裂は古そうです。
見落としとは思えません。
これで車検とおして
しまうのですね、、、涙
人がやっていることだからミスの
可能性がありますけど、、、、
ここは車検の項目ではありませんがっ
エンジンマウントが
切れております。
ヒビではないです。
点検後お客様に点検状況
を説明していたら新たに
衝撃な事実が判明。
お客様が納車後すぐ
エアクリーナーをチェックしたら
こんな状態であったようです。
記録簿をみたらチェックのレ点が
しっかり入っておりました。
これは嘘のような話ですが
事実です！
超有名店です！！
以前当社の営業が探している
車両がどうしても見つからなくて
業販でそこの会社から
仕入れしましたが、、、
事前に状況を確認したら
なにも言っていなくて
検査表にもガラス割れは
記載されていませんでした。
配送されてきたクルマは
飛び石どころか
５０cmくらい割れていました。
クレームを言ったら
「弁償すれば良いのでしょ！」
だって。
純正部品で１０万円くらいの
請求書を出したら
クレームの場合は部品代原価のみ
補償すれば良い決まりのようです。
「ガラスはヤフオクで
激安海外輸入品の
ガラスを仕入れればよいので
こちらから発送します。」
凄すぎる対応で唖然でした。
こんな会社いつかは、、、、
欲しいです！！
社名を言いたいところですが、、、
ここは我慢です。
会社に来てくれれば
こっそり教えます。
