「YouTubeを見て本当にお客さんって来るの？」
そう思っている方も多いのではないでしょうか！？
クルマ屋さんのYouTubeに対する疑問に事例つきでお答え【第１弾】
目次
疑問１「YouTubeを見て本当にお客さんって来るの？」
私も最初に思っていた疑問。
試しにやってみたところ、
1ヶ月しないくらいでクルマが売れた…！！
「どうせ買うなら、ここで買いたい！」と、
YouTubeを見て買いに来てくださったお客様がいて、
本当にびっくりした。
疑問２「YouTubeを見て、１日にどのくらいお問い合わせがあるの？」
土日だと多くて１０件くらいの問い合わせがある。
多いのは、YouTube関連のこと。
YouTubeは悩みを持ってみている人も多い。
「自分のクルマの調子が悪い」
「故障ではないか…？」
そんな悩みに答える動画を作っている。
そして、その動画に興味のある人が
実際に整備をお願いに来たり、
不具合の解決をしたくて電話をくださったりする。
特に、事故に遭ったときなら、
「自分の愛車だから綺麗に直したい」って方を対象に動画を作っている。
そして、実際にそういう人がやって来る。
動画に入れて欲しい「こだわり」
動画内で、自社のこだわりや他社との違いを見せて欲しい。
すると、
「どうせやるならこのお店で！」
と視聴者の方に思ってもらえる。
それで、動画を見て問い合わせが来る。
また、うちでいうと
アメリカのホンダ車を輸入している。
こういうのもごく一部の興味のある人以外は知らない。
でも今は、YouTubeでおすすめ動画などに出てくる。
そこから興味をもっていただき、問い合わせをいただくことも多い。
動画の内容は「当たり前」のこと…！？
動画の内容は、
クルマ屋さんにとって当たり前のことでいい！
例えば、
「窒素ガスって入れた方がいいの？」とか
「慣らし運転ってした方がいいの？」など。
そういう疑問から動画を見て、来ていただけることがある。
実際にあったびっくりしたお問い合わせ
ホンダディーラーである弊社。
ある日、電話で
「すみません！アウディーなんですけど！」
…！！
アウディー！！？
なぜうちにアウディー？？
とびっくり。
どうやら”１G締め”の動画を見て連絡してくださったらしい。
アウディーはやったことがなかったので
お断りさせていただいたが、
他社のクルマの問い合わせまで来てのには驚いた。
他にも遠方からアポなしで来店されたのには
ちょっと困惑しましたね…^^;
まぁ、それくらYouTube経由からお客様はいらっしゃるということ！
まとめ
YouTubeを見て、
本当にお客様に来ていただける！！
それは、ホームページやフェイスブックとは桁違い！
動画の方が分かりやすいし、
何度も見ているとだんだん私の顔でもファンになっていただける。
YouTubeを見てお客様は必ず来る！
